この度は数あるショップの中からBONORI をご覧いただき誠にありがとうございます。

ご購入の前に以下を最後までお読みください。

ご購入頂いた方は、こちらの記載内容全てに承諾いただけたものと判断いたします。

お取り寄せ商品をご注文のお客様には、発送までに5週間以上を要すると分かった時点でご連絡をしております。

また、メーカー完売によりやむなくキャンセルとなったお客様にも個別にご連絡をさせていただきます。

Mail : [email protected]

上記メールアドレスからご連絡させていただきますので、ドメイン指定をされているお客様は設定をお願いいたします。

当店取り扱いのお洋服は全て海外製品になります。

・チャコペンなどの跡

　(洗濯で落ちるようです)

・プリントのズレ

・匂い

・縫製や糸始末が荒い

・ボタン等の縫付けが甘い

・1cm以内の傷や汚れ

・たたみじわ

・糸のほつれ

・違う色の糸が混ざっている

・採寸との数cmの誤差

・外タグ

etc...

これらは海外の品質基準では良品として納品されることも少なくありません。

1つでも気になる点がございましたら申し訳ございませんがご購入はお控えくださいますようお願いいたします。

なお、上記のものは返品・交換対応を受け付けておりませんのでご了承ください。

即納商品とは、当店にすでに入荷している商品です。
決済完了後、5営業日以内に発送させていただきます。
※お取り寄せ商品と同時に注文された場合、商品が揃い次第の発送となります。
分けての配送をご希望の方は、別会計にてご注文をお願いいたします。

お取り寄せ商品とは、メーカー欠品となるまで長期間ご注文を受け付けている商品です。
決済確認後すぐに発注させていただき、入荷次第の発送となります。
海外からの取り寄せのため、入荷までには2～5週間程度のお時間をいただきます。
また、海外商品は在庫の変動が激しく、メーカー完売などによりお求めの商品を提供できず、ご注文後であってもキャンセルさせていただく場合がございます。
その場合は商品代金分を返金する対応とさせていただきます。
振込手数料や送料などは返金できませんのでご了承ください。
(キャンセルとなった商品1点のみのご注文だった場合は送料分のみ合わせて返金いたします)

予約商品とは、短期間のみご注文をお受けする商品です。
完売の早いアイテムやブランドに適用いたします。掲載ページに記載のご予約期間にご注意ください。
ご予約期間締切後すぐに発注させていただき、入荷次第の発送となります。
人気ブランドでは再生産となることも多く、入荷までには2～6週間程度のお時間をいただきます。
また、稀にメーカー完売や生産ロット数に至らないなどの理由によりお求めの商品を提供できず、ご予約後であってもキャンセルさせていただく場合がございます。
その場合は商品代金分を返金する対応とさせていただきます。
振込手数料や送料などは返金できませんのでご了承ください。
(キャンセルとなった商品1点のみのご注文だった場合は送料分のみ合わせて返金いたします)

送料一律￥380

※￥10,000以上のご購入で送料無料
基本的にはクリックポスト(追跡あり/保証なし)にて発送しております。
お荷物の重量などによっては配送方法が異なる場合や、複数点に分けて発送する場合もございます。
ご負担いただいた送料との差額分は返金できかねますのでご了承ください。

・コンビニ(Pay-easy)決済

・クレジットカード決済

・キャリア決済

・銀行振込

がご利用いただけます。

※クレジットカード決済以外はそれぞれ手数料が発生します。

基本的に返品や交換は対応いたしかねます。
注文後のキャンセルについても受け付けておりません。

海外製品は前述のとおり、日本の品質基準とは異なります。
当店でもひとつひとつ丁寧に検品を行いますが、海外製品にご理解のない方はご購入をお控えください。
サイズが合わない、モニター環境による写真とイメージが合わないなどの場合も返品・交換不可となります。

洋服の破れなど明らかな不良品や、当店のご配送が生じた場合は商品ご到着から土日を含む5日以内に下記問い合わせ先にご連絡ください。
未着用および水通し前のものに限り在庫がある場合は交換、または返金対応をさせていただきます。

ご到着から5日を過ぎますといかなる場合でも交換・返金はできかねます。
お手元に届きましたらすぐに商品をご確認くださいますようお願いいたします。
また、交換時の返送料はお客様負担となります。再送料のみ当店が負担いたします。
返金の場合は商品代金のみの返金となり、振込手数料や注文時お支払いいただいた送料などはお客様負担となりますのでご了承ください。
(不良により返金対応となった商品1点のみのご注文だった場合は送料分のみ合わせて返金いたします)

営業時間 :平日 10:00-21:00

※営業時間外のご連絡はお返事が翌営業日となる可能性もございます。

Mail : [email protected]

または

Instagram DM : @bonori_official まで